আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

999f-এ দায়িত্বশীল খেলা

গেমিং মানে আনন্দ ও বিনোদন — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। 999f বিশ্বাস করে একজন সুখী ও সুস্থ খেলোয়াড়ই সেরা খেলোয়াড়। আপনার সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

কেবলমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

অনলাইন গেমিং ও বেটিং আসক্তিকর হতে পারে। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার পরিবার, কর্মজীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে — এখনই সাহায্য নিন। 999f-এর সাপোর্ট দল সার্বক্ষণিক বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনি একা নন।

আপনার নিরাপত্তার জন্য 999f-এর হাতিয়ার

999f-এ প্রতিটি সদস্যের জন্য শক্তিশালী স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম পাওয়া যায় — কারণ দায়িত্বশীল খেলা শুধু কথা নয়, আমাদের কাছে এটি একটি বাস্তব প্রতিশ্রুতি।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কতটাকা জমা দেবেন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হয় — এই সময়টা নিজেকে পুনর্বিবেচনার সুযোগ দেয়।
সেশন সময় সীমা
একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে 999f স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনে সেশন শেষ করে দেবে। এটি অতিরিক্ত সময় ব্যয় রোধে কার্যকর।
কুলিং-অফ বিরতি
যদি কিছুটা বিরতি নিতে চান, ২৪ ঘণ্টা থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত কুলিং-অফ সময় নির্ধারণ করুন। এই সময়ে আপনি গেম খেলতে বা জমা দিতে পারবেন না। বিরতির সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে ৬ মাস, ১ বছর, বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচেষ্টাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
বাজি/ক্ষতির সীমা
নির্দিষ্ট সময়ে মোট বাজির পরিমাণ বা সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা আগেভাগে নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে 999f আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে থামিয়ে দেবে এবং পরিবারের কাছে পৌঁছানো ঠেকিয়ে দেওয়ার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করে দিতে পারে।
রিয়েলিটি চেক বিজ্ঞপ্তি
প্রতি ৩০, ৬০, বা ৯০ মিনিটে একটি স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বার্তা পাঠানো হবে যাতে আপনি জানতে পারেন কতক্ষণ খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় বা অর্জন করেছেন। এটি সচেতনতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

১৮ বছরের কম? 999f আপনার জন্য নয়

বাংলাদেশ সহ বিশ্বের প্রায় সব দেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের) জন্য। 999f এই নিয়ম অত্যন্ত কঠোরভাবে মেনে চলে। নাবালকদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণ দূরে রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়, তবে আপনি যদি কোনো নাবালকের গেমিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ করেন — তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আপনার তরফ থেকে কম্পিউটার বা ফোন লক রাখুন এবং শিশুদের থেকে লগইন তথ্য দূরে রাখুন।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

আপনার সন্তান যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে প্রতিটি ব্যবহারের পরে 999f থেকে লগ আউট করুন। পাসওয়ার্ড অ্যাপ বা ডিভাইস পিনে নিরাপদ রাখুন। অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ (Parental Control) সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বয়স যাচাইয়ে 999f যা করে
  • নিবন্ধনে জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক
    অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় জন্মতারিখ পূরণ করতে হয়। ১৮ বছরের কম দেখালে নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যাত হয়।
  • KYC যাচাইয়ে NID প্রয়োজন
    উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) যাচাই করা হয়। NID অনুযায়ী বয়স ১৮-এর কম হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে তদন্ত
    যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে 999f অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত জমা বাজেয়াপ্ত হয়।
  • নাবালক সনাক্তে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা
    নাবালক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

সুরক্ষা সরঞ্জাম কীভাবে চালু করবেন?

999f-এ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ও সহজেই ব্যবহারযোগ্য। নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

  • অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
    আপনার 999f অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডান দিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
  • "দায়িত্বশীল খেলা" সেকশনে যান
    অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" বিভাগ খুঁজে নিন।
  • প্রয়োজনীয় সীমা বা বিরতি নির্ধারণ করুন
    ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়, কুলিং-অফ বা স্ব-বর্জনের মধ্য থেকে আপনার প্রয়োজনমতো বেছে নিন।
  • নিশ্চিত করুন — তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে
    সীমা কমানো বা বিরতি শুরু করা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
সাপোর্টের মাধ্যমেও করা যায়

সেটিংস খুঁজে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট দল ২৪/৭ সহায়তা করবে।

সুরক্ষা সরঞ্জামের তালিকা ও স্থিতি
সরঞ্জাম সময়সীমার বিকল্প কার্যকর সময় স্থিতি
ডিপোজিট সীমা দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক তাৎক্ষণিক ● সক্রিয়
বাজির সীমা দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক তাৎক্ষণিক ● সক্রিয়
ক্ষতির সীমা দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক তাৎক্ষণিক ● সক্রিয়
সেশন সময় সীমা ৩০ / ৬০ / ৯০ / ১২০ মিনিট তাৎক্ষণিক ● সক্রিয়
রিয়েলিটি চেক ৩০ / ৬০ / ৯০ মিনিট পর তাৎক্ষণিক ● সক্রিয়
কুলিং-অফ বিরতি ১ দিন / ৭ দিন / ৩০ / ৯০ দিন তাৎক্ষণিক ● সক্রিয়
স্ব-বর্জন (সাময়িক) ৬ মাস / ১ বছর / ২ বছর তাৎক্ষণিক ● সক্রিয়
স্ব-বর্জন (স্থায়ী) চিরতরে বন্ধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ● সক্রিয়
মনে রাখুন

সীমা বাড়ানো বা স্ব-বর্জন তুলে নিতে চাইলে একটি নির্দিষ্ট বিলম্ব (cooling period) প্রযোজ্য। এই বিলম্ব আপনার সুরক্ষার জন্যই রাখা হয়েছে।

গেমিং কি সমস্যা হয়ে যাচ্ছে?

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি এক বা একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে। এটি দুর্বলতার প্রকাশ নয় — বরং এটি সাহসিকতার প্রমাণ।

আত্ম-পর্যালোচনার প্রশ্নমালা
০১ আপনি কি ক্ষতি পূরণের জন্য আরও বেশি বেট করছেন?
০২ গেমিংয়ের কথা কি সারাক্ষণ মাথায় ঘুরছে?
০৩ পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকাচ্ছেন?
০৪ বিল বা জরুরি খরচের টাকা দিয়ে গেম খেলছেন?
০৫ গেম ছাড়তে চেয়েও পারছেন না?
০৬ কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারের সময় কি গেমিং নিচ্ছে?
০৭ গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলছেন বা টাকা ধার করছেন?
০৮ গেমিং না করতে পারলে অস্থির বা বিরক্ত লাগছে?
এক বা একাধিক "হ্যাঁ"?

যদি উপরের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে এখনই বিরতি নিন। 999f সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা বিচার না করে সহায়তা করব। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দিতে পারি।

দায়িত্বশীল খেলার সোনালী নিয়ম

গেমিং থেকে আনন্দ পেতে চাইলে এই নিয়মগুলো মেনে চলুন:

  • শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য খেলুন — আয়ের উৎস হিসেবে নয়
  • আগেভাগে বাজেট নির্ধারণ করুন এবং কঠোরভাবে মেনে চলুন
  • শুধু সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে কষ্ট হবে না
  • নিয়মিত বিরতি নিন — ৩০ মিনিট পর পর উঠুন
  • কখনো ক্ষতি পূরণের চেষ্টায় আরও বেশি বেট করবেন না
  • পরিবারের সাথে সময় ও গেমিং-এর মধ্যে ভারসাম্য রাখুন
  • মন খারাপ বা মানসিক চাপে থাকলে গেম এড়িয়ে চলুন
  • মদ্যপান বা নেশা অবস্থায় গেম খেলবেন না
  • ঋণ করে বা পরিবারের সঞ্চয় থেকে কখনো গেম খেলবেন না
  • শিশুদের সামনে বা তাদের ডিভাইসে গেম খেলবেন না
  • গেমিংকে একমাত্র আনন্দের উৎস বানাবেন না

সাহায্যের দরকার? আমরা আছি

999f-এর সহায়তা দল আপনাকে বিচার না করে, সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করবে। গেমিং সমস্যা একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — এতে লজ্জার কিছু নেই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল প্রস্তুত।

২৪/৭ উপলব্ধ
ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়ভাবে সহায়তা চাইলে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

WhatsApp সহায়তা

WhatsApp-এ বার্তা পাঠিয়েও সহায়তা নিতে পারেন। আমাদের বাংলাভাষী দল দ্রুত সাড়া দেয়।

+880 1900-999000
🆘

এখনই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান?

যদি এখনই গেমিং বন্ধ করতে চান — লগইন করুন এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" সেকশনে গিয়ে স্ব-বর্জন চালু করুন। অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

999f বিশ্বাস করে বিনোদনের পাশাপাশি প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। ঢাকার কোনো তরুণ, চট্টগ্রামের কোনো ব্যবসায়ী বা সিলেটের কোনো শ্রমিক — যে-ই 999f ব্যবহার করুক না কেন, তার সুরক্ষায় আমরা একই মানের সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা জানি বাংলাদেশের মানুষের জীবনে পরিবার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা চাই না যে গেমিং কখনো পরিবারের মধ্যে দূরত্ব তৈরি করুক। গেমিংয়ের আনন্দকে সীমার মধ্যে রাখুন — তাহলেই এটি সুন্দর থাকবে।

রমজান মাসে, ঈদের উৎসবে বা বিজয় দিবসে — যখনই আপনি খেলুন, 999f চায় আপনি হাসিমুখে খেলুন এবং হাসিমুখেই বাড়ি ফিরুন। দায়িত্বশীল খেলা মানে কম মজা নয় — বরং বেশি ও দীর্ঘস্থায়ী মজা।

999f যা নিশ্চিত করে
  • সমস্ত গেম RNG সার্টিফাইড ও ন্যায্য
  • নাবালকদের প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও যাচাই করা
  • বিজ্ঞাপনে কখনো "সহজ আয়" বা "নিশ্চিত জয়" বলা হয় না
  • স্ব-বর্জনকারী ব্যক্তিদের বিপণন বার্তা বন্ধ করা হয়
  • গেমিং সমস্যায় আক্রান্তদের সহায়তা বিনামূল্যে
  • সীমা নির্ধারণে কোনো ফি বা বিলম্ব নেই
  • স্থায়ী স্ব-বর্জনকারীদের ব্যালেন্স সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়
১৮+ বয়সের সীমাবদ্ধতা কঠোরভাবে প্রযোজ্য

🎮 দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, সুখে থাকুন

999f-এ বিনোদন উপভোগ করুন — কিন্তু সবসময় নিজের সীমা মেনে চলুন। আপনার পরিবার ও স্বাস্থ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

কেবলমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন